Качественное и своевременное оказание государственных услуг — один из важных показателей эффективности работы государственных органов. Сегодня основное внимание уделяется не только соблюдению установленных процедур, но и доступности услуг для граждан, сокращению сроков их получения и переводу административных процессов в электронный формат.
В соответствии с Реестром государственных услуг, утвержденным приказом исполняющего обязанности Министра цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан от 31 января 2020 года № 39/НҚ, Акмолинская областная территориальная инспекция лесного хозяйства и животного мира оказывает ряд государственных услуг в сфере охраны и использования растительного и животного мира.
В их числе — выдача разрешений на производство интродукции, реинтродукции и гибридизации животных, разрешений на изъятие видов животных, численность которых подлежит регулированию, а также выдача разрешений на импорт в Казахстан, экспорт и реэкспорт объектов растительного мира, их частей и дериватов, подпадающих под действие Конвенции о международной торговле видами дикой фауны и флоры, находящимися под угрозой исчезновения.
В настоящее время все государственные услуги, оказываемые Инспекцией, переведены в электронный формат. Это позволяет гражданам и организациям получать необходимые разрешения дистанционно, без лишнего обращения в государственные учреждения. Подать заявление можно через веб-портал «Электронного правительства» — www.elicense.kz.
При этом цифровизация государственных услуг предусматривает не только удобство для заявителей, но и повышение прозрачности административных процедур, сокращение сроков рассмотрения обращений и снижение рисков возникновения бюрократических препятствий.
За прошедший период 2026 года в Инспекцию поступило 105 обращений по вопросам оказания государственных услуг. Наибольшим спросом по-прежнему пользуется услуга по выдаче разрешений на изъятие видов животных, численность которых подлежит регулированию. В первую очередь речь идет о регулировании численности волка.
В данном вопросе важно учитывать, что регулирование численности диких животных проводится не произвольно, а на основании соответствующего биологического обоснования и в установленном законодательством порядке. В частности, основанием для принятия необходимых мер могут служить зарегистрированные свидетельства о нападении волков на домашний скот либо факты посещения бродячими особями населенных пунктов.
Такой подход позволяет соблюдать необходимый баланс между сохранением природного биоразнообразия и защитой интересов населения. Регулирование численности отдельных видов животных является частью системы государственного управления в сфере охраны животного мира и должно осуществляться с учетом научных и экологических факторов.
Для граждан и юридических лиц, у которых возникают вопросы при получении государственных услуг, специалисты Инспекции проводят соответствующие консультации. Получить разъяснения можно по рабочим телефонам профильных отделов.
Повышение качества государственных услуг остается одним из постоянных направлений работы Инспекции. Сотрудники регулярно повышают квалификацию, совершенствуют знания в области законодательства и практики оказания государственных услуг.
В конечном счете эффективность этой работы определяется тем, насколько доступной, понятной и своевременной является государственная услуга для ее получателя. Поэтому вопросы качества и соблюдения установленных сроков находятся на постоянном контроле руководства Акмолинской областной территориальной инспекции лесного хозяйства и животного мира.
А.М.Зейнелова, главный специалист Акмолинской областной территориальной инспекции лесного хозяйства и животного мира
